连日来，盐都自然资源和规划分局组织人力深入村居，对常年不在家的农户，通过电话、微信主动对接，获取农户身份证、权属材料，及时组织镇（区、街道）进行三级确认，全力做好农房发证扫尾工作。

今年以来，盐都资规分局持续优化不动产登记营商环境，聚焦办事堵点、民生需求、服务效能，立足换位体验、流程再造、暖心服务“三维发力”，迭代升级“都好登”特色服务品牌，推动不动产登记服务质效与民生保障能力双向提升。

换位思考补短板，靶向整改办事堵点。盐都资规分局常态化开展“换位跑一次”活动，组织各业务条线负责人以流程体验员、工作指导员、窗口实操员身份，全流程沉浸式体验登记业务，立足群众视角查摆问题、优化服务。精准发现并整改棉花原种场职工办证材料缺失等3项高频堵点问题，持续完善办事流程、优化服务细节，从源头提升群众办事体验感。

流程再造提效能，赋能优化营商环境。盐都资规分局推行不动产办税“零材料一窗受理”模式，群众凭身份证刷卡即可调取相关材料，登记材料精简30%。创新后台错峰统筹办理机制，利用审核空档提前预录信息、核查资料，单笔业务受理时长压缩40%。深化“交地即发证”改革，实现企业拿地后1个工作日内办齐“两证一书”，今年已落地相关项目22宗，涉及土地面积960.8亩，全力助推项目快速落地、企业高效发展。

温情服务暖民心，延伸触角办好民生实事。盐都资规分局创新践行“五心”工作标准——调查走访细心、政策解释耐心、联动化解齐心、跟进回访贴心、长效机制用心，持续推广“五办”服务模式——网上办、自助办、预约办、延时办、上门办，构建起“线上+线下+上门”的全方位服务体系，将便民服务从窗口延伸至指尖，再延伸到家门口，实现民生登记事项一站式受理、全链条保障、全天候响应。组建“都好登”党员志愿服务队，下沉村（社区）服务点位，发放办证流程、补办材料“明白卡”，打通政策宣传“最后一公里”，并针对特殊群体便民需求，常态化开展上门办证服务，今年已服务50余次。

与此同时，盐都资规分局还聚焦重点民生、企业发展难题，将农房不动产继承公证纳入全区为民办实事工程，全面完成农房登记扫尾工作；攻坚国企办证难题，办结国企办证202宗，涉及土地面积2300亩、房产面积98万平方米；集中化解住宅小区登记遗留问题，完成首次登记1400余套、转移（预告）登记5000余套，问题化解率100%，群众满意度稳定达99%。