“不用跑办公室，在小区门口就能问清政策、反映问题，这‘小摊’真贴心！”今年以来，每月1至3日在全镇各社区便民点与小区门口，43个简易朴素的“民情小摊”如期开摊。一张桌子、几把凳子、一本民情登记册，没有繁琐流程，镇村干部主动下沉，组成2至4人服务小队就地“摆摊履职”。这方小小的天地，不仅记下了沉甸甸的民情，更架起了干群“连心桥”。

以往，群众办事往往要跑党群服务中心或镇办公楼，沟通存在滞后。为破解诉求收集不及时、矛盾化解不高效等基层治理难题，龙冈镇主动将办公桌搬到街头巷尾，变“被动坐等”为“主动靠前”。在这里，“民情小摊”不卖商品、只收民声。面对群众关心的医保报销、邻里纠纷、小区设施完善等热点问题，工作人员用通俗易懂的“家乡话”一对一解读政策，打破宣传壁垒。万家社区更是将“民情小摊”与“红色小管家”服务深度融合，叠加快递寄存、民意收集等功能，让便民服务触手可及。

“民情小摊”不仅是服务台，更是化解矛盾的“前哨站”。前不久，万家社区“民情小摊”刚开张，独居的王奶奶便急匆匆赶来反映厨房水龙头漏水多日、无力维修。值班“红色小管家”详细记录后，立即启动流转机制。不到半小时，社区爱心服务队的维修师傅便带着工具上门，不仅修好了水龙头，还顺便帮老人检查了燃气安全。看着哗哗流淌的清水，王奶奶连连道谢：“以前遇到难题不知道找谁，现在家门口就有干部坐班，听我们倒苦水、帮我们解难题，心里特别踏实。”

针对现场无法解决的复杂诉求，龙冈镇探索出“民声一键直达、诉求一站流转、多方联动破题、结果公开回音”的暖心服务闭环。简单问题当场办结；疑难问题则详细登记核心诉求，由镇级层面统筹研判，牵头多部门开展“联合会诊”，全程跟踪督办。这种“带着问题来、拿着方案走、盯着结果办”的务实作风，确保了群众诉求事事有回音、件件有着落。

接地气、冒热气的“摆摊”模式，不仅让干群沟通更顺畅，也让基层治理更有温度。下一步，龙冈镇将继续把这份“街巷里的牵挂”化作常态化的坚守，不断延伸服务触角、优化解题机制，紧盯群众的操心事、烦心事，用心擦亮“民情小摊”这块基层治理的“金字招牌”，用一桩桩看得见、摸得着的民生实事，把治理的温度转化为群众可感可及的幸福刻度。