为进一步健全全区社会心理服务体系，及时回应群众心理健康需求，筑牢民生健康防线，5月6日，我区正式开通盐城市12356心理援助热线，24 小时不间断为居民提供专业、免费、保密的心理支持服务。

今年，我区积极对接盐城市卫健委，依托区精神病防治院，主动承接盐城市12356心理援助热线运营。区精神病防治院组建由心理咨询师、心理治疗师、精神科医师构成的专业值守队伍，共计10人，经过心理援助热线咨询员培训取得相应资质。援助服务严格执行规范接听流程，确保来电者获得科学、及时的心理陪伴与专业指引。

此次热线开通，是盐都区深化“健康盐都”建设、完善民生保障服务的重要举措，填补了全区常态化、标准化心理援助服务的空白，构建起“线上热线+线下门诊+社区服务”三位一体心理支持网络，让心理关爱触手可及、温暖直达人心。

12356是国家卫生健康委统一设置的全国心理援助热线，被群众亲切称为“没事儿”热线，聚焦心理健康教育、情绪疏导、压力缓解、心理危机干预、睡眠指导、家庭关系调适、青少年心理支持等多元需求，面向所有有需要的居民开放。