今年以来,盐都区数据局在深化 “放管服” 改革上持续发力,以优化服务水平、提升办事效率为抓手,积极探索综合窗口服务模式。
数字服务显智能 证照共享免提交
盐都区数据局积极推进“证照免提交”改革,群众通过“苏服码”授权,窗口工作人员进行扫码验证,即可实现电子证照数据共享,无需企业群众再出示或提交相关证照材料,进一步实现了减材料、减环节、减时限。目前已覆盖身份证、户口簿、营业执照等6类高频证照,累计免提交纸质材料1.7万次,数据共享核验3600余次,真正让“数据多跑路、群众少跑腿”。后期,盐都区数据局将持续深化“证照免提交”改革,延伸至12类证照免于提交。
贴心服务立职能 “综窗”改革一次办
盐都区数据局纵深推进政务服务“综窗”改革,升级市场准入准营“一类事”改革,将准入和准营两个事项合并,推出餐饮店、便利店等50个“企业开办+准营”套餐,实现“企业开办、股权变更、企业信息变更”等22个事项“一个窗口、一套材料、一次办结”,大大降低了企业群众办理等待的时间。
高质服务提效能 “自助帮办”降成本
盐都区数据局率先设置企业自助申报区,配备业务骨干全程帮办导办,改变传统的服务模式,变成与企业“肩并肩”“面对面”服务,全面提升窗口的服务质效和企业的体验感。改革后,盐都区的新开办企业的网办率达到95%以上,材料一次性审批通过率达99%以上,大大减少了企业找中介服务的情况,降低了企业的经营成本。
下一步,盐都区数据局将继续深入推进“综合窗口”改革,从群众和企业需求出发,通过事项整合、流程再造实现窗口无差别受理,进一步提高综窗服务质效,让政务服务既有改革的“力度”,更有民生的“温度”。