优化营商环境是激发市场活力、推动经济高质量发展的关键之举。今年以来，区税务部门聚焦企业和群众办事需求，积极作为，全力推动办税服务转型升级，以更优质、高效的服务，为市场主体发展增添强劲动力。

7月15日上午，记者在区办税服务厅看到，经过改造升级，全新的办税服务厅宽敞明亮，焕然一新。原来的柜台区域已全部撤掉，取而代之的是便捷的问办一体导税台、线上体验区和综合服务区。在线上体验区，多台设备整齐排列，纳税人正在这里体验自助办税服务，工作人员在一旁随时提供指导。

正在办理业务的企业负责人郭友风说：“刚才，工作人员在教我企业信息如何变更，指导得非常专业，也很热情。以前需要取号、排队比较费时间，以后我可以通过电子税务局，自己在家里办理业务了，真是方便又快捷。”

线上体验区的设立，正是办税服务厅转型升级的一个生动缩影。据悉，在推动办税服务型升级的过程中，税务部门科学划分布局网点，增设“简事快办”专区，将高频简办业务办理时长压缩至3分钟内，还通过流动导税员主动分流引导，减少纳税人等候时间。同时深化征纳互动应用，依托“远程虚拟窗口”实现跨区域通办“一次不跑”，精准推送网办指引让日常申报进厅量下降超四成。如今，线上办理有专人“云端答疑”，线下服务更高效便捷。

区税务局一分局运行监控团队负责人杨振洲告诉记者：“我们税务部门一直聚焦便民办税，围绕‘以数治税’加快办税服务厅转型升级，为纳税人缴费人带来更多更便利的办税服务。下一步，我们将持续完善工作模板体系，压降办税服务厅时长和资料要求，围绕纳税人缴费人减负目标，进一步夯实工作基础，高标准优化线上线下服务体验。”

服务不止于厅内，优化更在于延伸。今年以来，区税务部门在办税服务厅转型升级的基础上，持续拓展服务半径，新增2个乡镇自助办税网点，让服务从“最后一公里”迈向“最美零距离”。同时，通过“个性直通”辅导、高效办成“一件事”、闭环处理税费诉求等举措，用全链条贴心服务持续擦亮营商环境“金名片”，为市场主体添活力、增信心。