为进一步优化营商环境,提升为企服务质效,今年以来,江苏省盐城市盐都区数据局以“小切口”推进政务服务“微改革”,通过“上门预检+个性辅导+告知承诺”组合拳,主动为企业经营者提供证前“把脉”、现场指导、容缺审批等精准服务,将“被动审批”转向“主动服务”,打造优质“审前服务”体系,实现市场主体“提交材料即发证”,大幅降低开业筹备前的办事时间与成本。
日前,秦南镇小马美容院刚领取营业执照,盐都区数据局“审前服务团队”便主动上门指导,根据场所类型制定个性化方案,对卫生设施配置、消毒流程、从业人员健康管理等关键环节进行“预检”,现场提出整改建议,确保其符合《公共场所卫生管理条例》要求。这意味着美容院在提交许可申请前即可完成整改,实现提交材料即可当场发证。“以前办证总怕反复跑,现在有专业人员提前指导,效率翻倍!”该美容店负责人对此服务赞不绝口。
目前,盐都区“审前服务”已覆盖公共场所卫生许可、娱乐场所经营许可、互联网上网服务许可、劳务派遣经营许可等19个行政许可事项。区数据局工作人员在“江苏市场监管信息平台”中筛选新注册且经营范围涉及后置许可的企业,主动对接告知行政许可办理条件与材料,提前介入辅导,力促企业办证“一次办好”。自5月推行“审前服务”以来,已有7家企业实现“提交即发证”,审批时效提速80%,企业整改成本降低约60%。
针对材料不全难题,该局推出“告知承诺+容缺审批”模式,对于材料基本齐全、次要材料暂时缺失的申请,市场主体当场作出书面承诺即可“容缺发证、材料后补”。盐城成光人力资源公司申请人力资源服务许可证时,因一项材料未齐备,法定代表人张先生签署容缺承诺书后,当场领取了许可证。“本以为要耗时数日,如今立等可取!”据悉,全区已有70项许可事项纳入告知承诺容缺办理目录,较法定20个工作日的办理时限实现突破性提速。
盐都区数据局副局长王小华介绍:“下一步,我们将通过技术创新、模式升级和制度完善,推行‘审前服务+容缺审批’分级管理,持续在减流程、优服务上持续发力,扎实做好审前服务工作,打造更高效、更便捷、更温暖的政务服务新生态,让企业群众办事获得感成色更足。”