今年以来，区数据局深入贯彻《全区机关作风建设暨优化营商环境大会》精神，以“高效办成一件事”改革为抓手，推动政务服务提质增效。深化“1+14”政务服务体系建设，建立12345诉求职责清单制度，推动工单办理质效和群众满意度“双提升”。

区政务服务中心主任 潘清宇：“一、聚力推进‘高效办成一件事’，压茬推进国家、省和市53个‘高效办成一件事’重点事项，优化完善跨部门协同机制，强化担当、主动创新，实现‘高效办成一件事’规定动作不折不扣，自选动作有声有色，特色动作可圈可点。二、打造智慧政务新体验，丰富拓展‘苏服码’应用场景，统筹推进‘无证明’‘云综窗’服务创新，丰富提升省内通办、跨域通办等远程帮办服务能力。三、推动政务服务体系建设提质增效，深入推进镇街便民服务中心全域一体化改革、综窗人员职业技能认定，推行网格员和代办员‘两员融合’，实现 ‘一张事项清单、一支专业队伍、一个数字化平台、一个综窗全科服务’基层政务新业态。四、提升项目帮办代办服务质效，践行‘做的要比说的好、服务要比需求早’理念，高效响应重大项目多元需求，实施项目帮办代办‘全过程’服务，加强事前辅导和申报陪伴，确保项目审批‘零障碍、零延误’。”