擦亮服务“小窗口”，优化政务“大环境”。“我们将围绕省市‘争第一、创唯一、塑标杆’目标，以刀刃向内的改革勇气、数字赋能的创新锐气、群众至上的服务底气，扎实推进政务服务增值化改革、便利化服务、数智化发展，全力打造‘审批最简、服务最优、作风最硬’的政务生态。”区数据局局长马骏在接受记者采访时说。

攻坚“最简审批”，打造办事服务新体验。打造企业服务“全周期”矩阵，探索“行业准入综合许可、市场准营承诺即入”新模式，丰富“1+N联办联销”、分支机构集中办理等服务场景，拓展“云辅导、云勘验、云审批、云出证”，优化新领域新业态市场环境。深化项目审批“全链式”改革，创新“首席数据官+专家智库”评审模式，推动政务信息化项目规划、审批、实施和监督“一件事”办理，提升“数字盐都”项目建管水平。强化帮办代办“全过程”服务，推行一专班、一方案、一清单、一套材料、一跟到底“五个一”服务标准，加强事前辅导和申报陪同，确保项目审批“零障碍、零延误”。

竞跑“最优服务”，锻造政务服务加速度。构建基层政务服务新质态，深入推进基层政务服务“一体化管理、一平台办理”改革，通过统管理、推综窗、优服务、强保障等措施，实现基层政务服务“一张事项清单、一支专业队伍、一个数智平台、一个综窗全科服务”。打造数字化政务新模式，围绕“四端通办、双线融合、云网整合”，加快推进“无证明”大厅向“无证明”城市升级，开展“政务服务市集”活动，组织企业开办、不动产登记等业务下沉，打造15分钟政务圈。推进热线服务新升级，优化完善“双交办”“双回访”“一哨联办”等工作机制，强化12345热线回流数据利用，全面提升12345“未诉先办、民意速办、企求速办”能力。     

砺剑“最硬作风”，筑牢营商环境生命线。抓实标准化业务管控，以盐城高新区国家级行政审批标准化试点创建为契机，细化固化审批操作规程，推行审批岗位“分段管、交叉审”、行政审批否决备案制，深化服务效能“啄木鸟”行动，进一步规范审批服务行为。实施专业化培优工程，造浓学先进、亮服务、赛业绩、比创新氛围。完善立体化监督机制，常态化开展主官走流程、营商环境体验官、群众代表来吐槽等活动，为政务服务堵点难点问题“把脉开方”。坚持窗口日巡查、月通报，依托政务服务“好差评”、“办不成事”窗口等形式，及时发现受理解决企业群众办事难题，倒逼改革创新举措和作风建设工作落到实处、取得实效。