近年来,盐都区以“高效办成一件事”为牵引,以“都满意”营商环境为目标,以“政务+数据”融合为核心,聚焦企业群众急难愁盼,推动政务服务效能与营商环境持续提升,相关工作走在全市前列。
一、以“政务三化”为引领,构建全域覆盖政务体系。今年5月,盐城高新区国家级行政审批标准化试点高分通过国标委专家组验收,创近年来同类项目最高分。区数据局参与编制的全省“一件事一次办”服务规范标准正式发布实施,41个国家、省定和市设一件事改革先后落地,困难群众关爱帮扶“一件事”被列为省试点,市场准入准营、社会救助、军旅荣归等特色“一件事”在全市域推广,“一件事”办件量和质效位居全市前列。镇级政务服务全科窗口和办事员队伍职业化发展初见成效,村(社区)网格员和代办员“两员融合”服务模式,变“群众跑”为“我来跑”、“送上门”,实现“人在网格走,事在网格办”,服务群众“零距离”。
二、以“数智融合”为支撑,提升政务服务智能水平。我区在全市首家完成“人工智能+政务服务”本地化部署,“晓都”数字人、政务Ai助手、12345智能研判、边聊边办等数字化应用场景相继落地,群众访问量、交互量已累计1.2万次。依托长三角“一网通办”远程窗口,170个政务服务事项“跨区域办理”。探索推行“证照免提交”改革,身份证、营业执照等12类高频证照可实现免提交,真正让“数据多跑路、群众少跑腿、材料少提交”。
三、以“准入准营”为重点,打造无忧政务服务环境。我区在市场准入准营领域推进“综窗改革”,推行“肩并肩帮办”,改造设置市场准入综合受理区、自助申报区、辅导办理区,将准入和准营2个领域、7个部门、41个事项合并成前台一窗受理、后台分类审批,实现“一个窗口、一套材料、一次办结”。推行“容缺受理+告知承诺”“四云”服务等审批模式,审批时效显著提升,有效降低市场主体办事成本。
四、以“数据要素”为核心,推动数据工作先行先试。区数据局入选全国数标委成员单位和全国可信数据空间发展联盟成员单位,以副组长单位牵头编制公共数据资源登记国家标准。我区成功承办2025年“数据要素×”大赛江苏分赛绿色低碳赛事,“数字农田”“风力发电低碳新模式”“民生服务信任核验”“东部优品数字农业交易平台”等一批创新实践先后获评省级奖项和典型案例。围绕“十大数字场景、十大首席数据官、十大数据资产”,创新开展数据赋能“三个十”行动。在全市率先完成省公共数据资源登记平台跨部门公共数据登记确认,建成智慧能源、绿色低碳等关键领域3个高质量数据集,推动国控水务、城镇化文旅、盐高新智慧水务和新能源等4个数据产品在省数据交易所登记上架,实现数据资产化破题。