纵旅办发〔2023〕48号
杨春燕委员：
您提出的关于《关于加强东晋水城旅游管理的建议》的提案收悉，现答复如下：
2023年开年以来，大纵湖旅游度假区立足盐都“一个龙头带动、三条长廊贯通、全域旅游覆盖”旅游龙头定位，加快推进旅游开发建设步伐。着力紧盯项目精准招引，力促景区业态全面提升。东晋水城注入新兴业态，打造了宋街小吃特色街区，特色烧烤区，打造了集镇湖鲜美食街。对大纵湖景区水月观音、外湖码头、红色大礼堂等多处景点设施改造提升。创建了柳堡学院红色教育基地、二妹子菜馆沉浸式场馆，打造了红色文化路线。
下一步我们将锚定目标任务，扛起“争当表率、争做示范、走在前列”光荣使命，全面落实省委十四届三次全会、市委八届四次全会、区委十五届五次全会和省市区经济工作会议部署要求，对标“四个示范区”，全面提升景区业态。
一、聚焦目标定位，精心策划，以业态注入、产品供给全力引流
坚持需求导向、结果导向，丰富旅游产品供给，满足游客旅游消费需求，激发文旅消费活力。一是突出业态提升，提升旅游产品品质。东晋水城将在清退低质业态、引入高质品牌的基础上，找准宋文化主线，迅速开展主城门楼、建安大街的氛围提升，开发设计东晋梦华情实体演出。大纵湖景区将从持续优化现有亲子亲水项目、丰富芦荡迷宫的游客体验、开发水上森林游船项目等方面出发，提升景区品质。湖塘花海将在开发好生态垂钓项目的基础上，做好黑莓、千亩荷塘等地块的闲置利用，引入有实力的团队开发康养项目，借助啤酒露营音乐节契机，做好绿丘营地的全面提升。二是重抓活动策划，推进旅游产品创新。聘请专业、高端的策划团队，策划设计开发文旅IP形象和文旅产品，先期计划打造“一清二白”饮食IP，引领特色餐饮体系，纵深打造“纵湖小分队”形象IP，丰富文创内容，依托核心的IP形象，研发、延展、衍生，形成旅游、科普、文创、购物等新型旅游产品，提升东晋水城知名度。三是围绕游客需求，丰富旅游产品供给。以“纵夏之夜，湖你有约”为主题，开展“大纵湖暑期研学亲子游、Cool玩夏日，乐闯纵湖、星光仲夏音乐派对、大纵湖音乐节、一约千年，鹊梦七夕“等系列活动；以“大纵湖星空纳凉露营节”为主题，紧扣消暑纳凉、亲水亲子等重点，倾力打造“绿丘啤酒露营派对、亲水项目等产品。四是运用“免费”杠杆，开拓旅游产品市场。围绕暑期旅游档，实施教师及中、高考学生免票入园优惠政策。针对6-16周岁学生，推出三天两晚“国学夏令营”和四天三晚“小小新四军夏令营”研学产品，使学生在研学中寓教于乐、融学于趣，为研学者打造“行走的课堂”。
二、树立市场思维，紧盯客源，以合作共赢、拓展市场全力引流
充分发挥营销团队作用，紧抓暑期的市场机遇，紧盯客源市场、客群喜好、客流特征全力引客，集聚景区人气。一是以合作共赢为核心，开拓新兴客源市场。在维护现有合作渠道的同时，重点开拓长三角客源市场。7-9月份，将在上海、浙江、安徽等地，开展进商超、社区“地推”活动，力争覆盖长三角地区。同时，加强与携程、同程、中国国旅等知名品牌文旅公司、大型旅行社合作、推介、引流。二是以市场需求为导向，提升文旅营销水平。在保证给予旅行社常规产品供给外，根据市场需求，打造亲子游、夏令营、研学、夜游、疗休养、红色党建等特色产品。同时，整合景区资源，将东晋水城、大纵湖景区、绿丘营地、湖塘花海、影视城等实现联动营销，进一步提高文旅消费水平。三是以疗休养基地为优势，擦亮景区金字招牌。发挥省级职工（劳模）疗休养基地的品牌优势，计划组合景区观赏、表演演绎、特色美食、红色教育等板块，对接工会组织及企业、大客户，推出适合广大职工（劳模）疗休养的特色旅游产品，引进客源。四是多渠道宣传为载体，全面提升景区名气。以市内宣传侧重文旅活动，市外宣传侧重名气推广为突破口，巩固传统媒介优势，借力新兴媒体传播效应，着眼线上引流，加大抖音、小红书、微视等推文推图力度；打造线下传播渠道，强化在地铁口、大型商超等人员密集场所的宣传推介大纵湖旅游资源产品，形成范围广、速度快、效果好的传播声势，达到预期揽客、占领市场热度、提高景区知名度，让“大纵湖旅游度假区”文旅IP破圈出圈。
三、强化景区管理，围绕游客，以优质服务、安全保障全力引流
强化服务保障，确保景区安全有序。一是强化服务培训，着力提升服务质量。着力推进服务质量“特色化、亲情化、细微化”，做到专业、细致、周到，用最贴心、最优质的服务迎接四面八方的游客。二是打造“高分餐厅”，擦亮最佳酒店品牌。发挥东晋水城开元观堂中国最佳酒店品牌效应，针对暑期高温特点，在食材质量上与蔬果商和食材供应商合作，保证食材的新鲜度和品质；在菜品创新上结合水乡特色不断推陈出新，使每一道菜呈现出最佳的口感和视觉效果。同时，增加小吃一条街的小吃种类及质量，带给游客愉快的游玩体验。三是守住安全底线，确保景区文明有序。突出游艇、观光车、水域景点等重点地域和关键环节，加强巡查检查，严格操作规程，畅通应急疏散通道，强化突发状况调度，坚决防止安全事故发生，确保景区秩序井然，营造文明诚信、和谐有序的旅游环境。
江苏省盐城大纵湖旅游度假区管理办公室
2023年6月26日
联 系 人：刘健楠
联系电话：88681101
抄 送：区文旅局、区交通局