11月9日一大早，盐都快递员陈士连在盐渎街道御景湾小区南侧的车道上发现有个窨井盖被大卡车压塌，他立即停车，一边到路边找来树枝插上，一边拨打城管热线，直到城管人员赶到并换上新井盖才离开，避免了上班高峰期交通安全事故的发生。区城管局工作人员朱俊华告诉记者：“快递小哥整天奔波在路上，对道路安全隐患有时比我们早发现，今年被他们第一时间告知的道路安全隐患就有50多起。本月5日刮大风时海洋路上的一个广告牌出现摇晃也是快递员第一时间告知我们的，盐都快递小哥参与社会治理的做法非常好。”

社会治理现代化是中国式现代化的重要内容。今年以来，盐都在推进社会治理现代化上不断实现新提升，同时积极探索快递员、外卖员等新就业群体工作路径，着力织密组织圈、建强服务圈、融入治理圈，通过开展一系列的“暖新”活动，让新就业群体主动融入社区、回报社会，共同参与社区社会治理取得了一定成效。

9月15日下午，外卖小哥杨军送餐到清华学仕园小区某户人家时，看到女主人和丈夫在吵架。小杨急忙上前劝架，后听双方争吵得知，丈夫早出晚归在外打工，妻子却沉迷于打麻将，经常耽误回家做饭。小杨在送餐时还得知，该小区因为打麻将造成邻里矛盾与夫妻不和的不在少数，都是小区里的一个麻将馆违规经营在“作怪”。于是他将该情况立即向自己所在的盐城电商快递物流产业党群服务中心作了反映，中心及时与当地派出所及社区联系，及时封闭了麻将馆，严肃处理了经营户。

“我们通过‘发现问题—社区反馈’的办法，及时与相关部门、社区沟通联动，协同解决问题。仅今年，我们就通过快递员、外卖员提供的小区楼道消防通道不畅、楼宇瓷砖脱落、燃气安全隐患、高空抛物等问题10多类400多起。”盐城电商快递物流产业党群服务中心工作人员袁琪告诉记者。

近年来，盐都“两新”组织还加大了对全区1000多名快递员、外卖员的专业知识培训力度，先后举办应急救援、防电信诈骗、燃气安全、消防等培训班10多期，有效提升了他们参与社会治理的能力和水平。

9月16日下午，外卖员金有为到金都华府送餐时，发现一位阿姨按着手机迟迟不肯付钱，小金走近一看是户主正在输账号准备转账，并说远在河南的父亲生病住院急需用钱，这位阿姨说自己视力不好请小金帮助校对一下账号与密码，小金利用自己学得的反电诈知识确认是电信诈骗，为了不引起反感，他及时提醒阿姨先打个视频确认一下，结果视频没人接听，再打她妹妹的视频竟说父亲没有生病，从而及时止损一万元。

工作难度大、不好做，是基层工作者共同的心声。“100积分兑换一袋大米，500积分兑换一台豆浆机……”走进盐城电商快递物流产业党群服务中心，看到积分兑换处货架上商品琳琅满目，整齐摆放着保温杯、电饭锅、电水壶等30余种日常生活用品，快递小哥们正在利用空闲时间选择自己想要兑换的物品。这是盐城电商快递物流产业党群服务中心开展“快递小哥”积分集中兑换活动，引导新业态新就业群体成为社区治理“民情前哨”的创新举措。

记者了解到，在盐都，像电商物流园这样的“暖心驿站”还有100多个，“小哥爱心角”332处，设立个性化“小哥爱心角”“心贴心”的服务逐渐成为新业态新就业群体融入基层治理的动力。下一步，盐都将持续深化快递员、外卖送餐员等新就业群体积分兑换活动，不断调动他们参与基层治理的积极性，让小哥们从“治理对象”转变为“治理力量”。