日前，我区举办区、镇人社平台就业窗口服务人员业务能力提升培训班，着力打造综合型、全能型人社平台就业服务窗口，进一步规范服务态度及服务礼仪，提升服务意识和服务水平。全区19个镇（区、街道）人社中心及区劳动就业中心全体工作人员参加了培训。

培训班围绕提升就业窗口服务人员业务能力主题，进行了就业政策解读及业务经办流程等方面的培训。专家还讲解了就业失业管理、创业政策管理、就业援助管理、职业培训管理、职业介绍管理、农村劳动力管理等网上业务操作知识。 培训要求，参训人员要以群众为中心，坚持“用心服务”，充分发挥人社平台服务窗口作用，最大限度方便企业和群众办事，以实际行动全力促进人社事业发展再上新台阶。

参训人员纷纷表示，要结合培训所学，提高公共礼仪素质和服务水平，树立良好窗口形象，以崭新的姿态和饱满的热情为群众提供更加优质、高效、便捷的服务。