自开展创建文明诚信示范街区活动以来，高新区潘黄街道扎实推进诚信示范街区创建，积极打造万达广场诚信示范街区。干净整洁的环境、特色的宣传小品等新的商业亮点，为文明诚信示范街区增添了缤纷色彩，和谐、文明、诚信的辖区商业环境已逐渐形成。

9月5日，记者来到位于市区西环路东侧的万达广场，广场内处处凸显文明街区的气息：电梯口、外广场等醒目位置，随处可见到“诚信建设”“社会主义核心价值观”“讲文明树新风”等为宣传内容的标识标牌。广场内LED大屏上，播放着多幅体现诚信主题的公益广告，店铺里《营业执照》《食品经营许可证》等国家规定的各类证件一目了然。

结合商场步行街区实际和业态经营特色，万达广场设立了诚信经营、创文建设宣传角、宣传橱窗，潘黄街道组织了“315质量月”“消费信得过”“讲文明、树新风”等主题宣传活动。截至目前，万达广场街区内共发放各类诚信经营宣传资料1000余份，张贴各类宣传海报、宣传展板共300余份。广场设立了道德讲堂和志愿者服务站、客服中心、消费者维权投诉点等便民利民服务点，公开消费维权电话，积极推行明码标价、公开价格承诺，设立了消费维权和投诉处理站安排专人上岗受理，建立健全投诉和解制度及相关台账，建立起方便快捷的消费维权通道。做到投诉不出街区商场，有效投诉处理率达95%以上，处理满意率达100%。

在街道的引导下，万达广场还成立了诚信经营管理小组，形成总经理负责、分级落实的管理机制，加大监督和检查的安品机制，确保自查自律抓服务；召开诚信联盟承诺签字暨2018年度“星级信用经营户”动员大会经营户动员会，宣传诚信契约管理的要求和意义，制定《万达广场盐城店“星级信用经营商户”评选办法》，街区内全部商户申请加入到诚信联盟中，签定诚信经营承诺书和责任书，评选出五星级信用经营商户60家，四星级信用经营商户60家，并在显著位置进行公示。“商场设定了黄灯预警、红灯处罚的机制，给我们300多户经营户都建立了诚信经营档案，及时记录投诉等相关信息。如此严格的管理措施，督促我们在做生意时，不敢以次充好，端正服务态度，我们一定会诚信经营。”万达广场某餐饮店店长陈亚彬告诉记者。