4月23日，记者从区法律援助中心了解到，今年以来，该中心工作人员进一步增强以人民为中心的服务理念，充分发挥法律援助在民生工程中的积极作用，全面提高服务群众的能力和水平，进一步提升了群众的满意度。

该中心通过加强学习培训，进一步增强工作人员为民服务的责任感和使命感。强化群众观念，将群众满意度作为检验法律援助工作成效的根本标准，不断拓宽民意沟通渠道，努力满足群众对法律援助的新需求。通过打造微信公众号等载体，畅通群众表达诉求渠道，及时收集社情民意，切实维护群众的合法权益。此外，通过创新举措，进一步提升服务水平，围绕涉及困难群众切身利益的社会热点问题，主动开展法律援助宣传。

在此基础上，该中心强化服务保障，进一步提高维权能力。充分发挥法律援助专线作用，保持电话畅通，针对来访来电咨询，切实做到态度和蔼、有问必答。加强法律援助窗口便民建设，为方便群众求助提供了便捷、绿色通道，并及时做好援助案件的回访工作，加大对个案的督办力度，切实提高维权能力。