今年以来，区司法局认真贯彻落实“最多跑一次”“最多跑一地”改革精神，围绕就近、简约、优质目标，大力简化法律援助办理流程，优化法律援助质量。截至9月16日，区法律援助中心共受理法律援助案件369件，接待群众来访来电法律咨询639起，累计为受援人挽回经济损失或取得经济利益500多万元。

强力整合资源，打造“一站式”贴心服务。该局推动区公共法律服务中心“成建制、全业务”入驻区级社会矛盾纠纷调处化解中心，并在公共法律服务中心整合“法律援助”“法律咨询”“人民调解”等工作窗口，为办事群众提供“一站式”“窗口化”的综合性公共法律服务。同时，根据工作需要，该中心主动对接相关部门，积极推进各镇（区、街道）公共法律服务站规范化建设。结合“三治融合”，深化“民主法治村（社区）”创建工作，继续完善村（社区）公共法律服务点。退役军人事务法律援助工作站在盐城东山精密产业园区成立少数民族法律援助工作站，正在积极与区劳动人事争议仲裁委员会对接，建立法律援助工作站，让群众享受家门口的公共法律服务。

优化线上平台，实现“零距离”高效服务。该局充分运用“互联网+法律服务”，创新法律服务形式，推动公共法律服务与科技创新手段深度融合，全力推广12348公共法律服务热线，以政府购买服务方式为企业、群众提供“7×24”不间断法律咨询服务。实现各镇（区、街道）公共法律服务人工智能自助机全覆盖，开通公共法律服务掌上服务大厅，引导群众通过网上、线上无接触渠道获取法律咨询、连线律师视频通话、查找法律服务机构及人员、公证、人民调解、法律援助申请等优质高效的公共法律服务。建立法律援助、公证服务预约工作机制，对老年人、残疾人开展上门服务，进一步完善网上预约、网上办事、网上服务、网上查询等功能，助力实现群众“最多跑一次”“最多跑一地”。

简化办事流程，深化“跑一次”便捷服务。该局通过办理流程再梳理，精简办事材料、减少办事环节、缩短办事时间，健全首问首办责任制和来电来访值班日志制，实行全程跟踪负责制度。梳理公共法律服务“最多跑一次”目录清单，通过优化办理时限，简化审批环节，变“承诺件”为“即办件”，切实提高窗口事项办结率，逐渐实现全程在线“零跑动”服务。畅通老年人、残疾人法律援助渠道，对于年老体衰者、行动不便、确实有困难的孤寡老人、残疾人等，坚持上门受理、上门取证，实现申请人“零上门”就能完成审批事项，逐步实现法律服务“最多跑一次”全覆盖目标。