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区法院打造诉讼服务中心“升级版”
作者:胡平      来源:盐都日报     更新时间:2018-01-04 09:40:43
     

诉讼服务中心作为人民法院的第一道窗口,直接面对群众,能够切实感受到群众所需所盼。近年来,区法院诉讼服务中心在服务理念、服务机制、服务水平等方面不断创新突破,紧跟上级法院决策部署,全面改造升级诉讼服务中心,提升诉讼服务硬实力。据了解,改造后的区法院诉讼服务中心设有“导诉志愿服务、综合诉讼服务、立案登记服务、信访化解服务和调解速裁工作”等五大区域,为当事人提供一站式的诉讼服务,努力实现“最多跑一次”的目标。

“真没想到,现在法院立案可以这么方便,一次不用跑,只要他在电脑前点击鼠标,就可以完成立案。”江苏珠溪律师事务所汪学荣律师说。之前,汪学荣律师仅仅花了五分钟时间就完成了网上立案的所有手续,省去来回奔波、排队等待,平均每个案件为他节省3个小时、车费50元,这仅仅是盐都法院推进诉讼服务标准化的一个缩影。

据了解,2017年,该院“12368”诉讼服务热线为群众提供服务6000余人次,向当事人发出审判流程节点信息3万余条,让群众足不出户就能及时了解诉讼进程,除此以外,诉讼服务中心不断完善网上诉讼服务,增设自助立案机以及两台电脑,并安排专业导诉人员现场指导,全年接受网上立案申请8654件次,极大减轻了当事人的时间成本,同时,还为群众提供异地跨域登记立案服务23件次,真正实现了让群众少跑路、数据多跑腿。

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