今年以来,区行政审批服务中心积极创新服务方式,简化审批程序,提升服务层次,变“坐等办”为“上门办”,对每一个投资项目,从立项备案到环境影响评价,从企业注册到税务登记,从选址规划到实地勘察,都主动上门,超前服务,让办事人真正享受到“零距离”服务。 江苏博世特机电工业有限公司是一家专门生产电动工具、电瓶车的外商投资企业,近期由于外商要求,重新开发了一种大理石切割机的新型产品,迫切需要办理营业执照变更手续。8月27日下午,公司派人到盐都区行政审批服务中心工商局注册窗口办理变更手续,窗口人员热情接待了他们,并且按照相应程序认真办理变更手续,不到一个小时就办理好了,并且派专人将办理好的营业执照送上门。记者采访时,江苏博世特机电工业有限公司副总经理陈万楼表示对工作人员的服务非常满意。 作为我区对外服务的主窗口,区行政审批服务中心自2004年创建以来,按照“审批事项集中、审批权限集中,工作人员到位、授权到位”的原则,全力打造全市“审批项目最少,办事效率最高,收费标准最低,服务形象最好,客户最满意”的窗口。目前,全区行政许可项目由原来的719个精减到398个;平均办结时限从原有的10.2天缩减到3.1天,即办件从原来41项增加到143项;共核减收费项目17项,压降收费标准项目40项,新办企业证照工本费一律免收。同时,中心建立了专门网站和网上受理平台,将现有的审批职能部门串联起来,做到网上申报、网上咨询和网上督管同步,并将网络与政府网站链接,实现信息共享,从而极大地提高了审批效率。上半年,中心共受理审批事项18235件,平均每天受理101件,办件率100%,群众满意率为97%。