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为了强化目标责任,优化部门服务,提升机关行政效能,打造人民满意卫生。日前,盐都卫生局向社会作出五项优质服务承诺:
一、改进医疗救治服务。改善门诊窗口服务,提高窗口服务质量;开展一站式和导医服务,提供便捷的后勤服务,方便群众就诊;建立人性化的诊室环境,保护患者隐私,解决围诊现象;加强医患沟通,增进医患间的互信与理解;规范护士服务行为,为患者提供温馨、热情的护理服务;畅通急救绿色通道,为患者提供满意的院前、院内急救服务。
二、推进城乡社区服务。完善新型农村合作医疗服务措施,进一步方便参合群众;推行全程社区卫生服务,落实走进家庭健康责任制,突出抓好社区重点人群的卫生服务。
三、加强疾控监督服务。实行健康证和培训证“两证合一”制度,减少发证环节和领证者往返的次数;推行卫生行政许可限时办结制,进一步简化行政审批程序;实行疾控门诊不间断服务,随时为患者提供疾病控制诊疗服务;落实卫生监督量化分级管理,实行卫生监督“教育为主,首违不罚”制度。
四、优化机关文明服务。完善首问负责制,信访限时回复制,限时服务承诺制,政务公开制,预约服务制。
五、规范廉洁勤政服务。依法行政,按章办事,严守廉政纪律,不以权谋私,拒收“红包”、“回扣”,自觉抵制商业贿赂。
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