连日来，“江苏省文明单位”盐都区第二人民医院护理部开展“心中有病人，站好护理岗，体现人性化”的全程优质护理服务，着力塑创优质服务品牌。
   
　　该院开展了“六个一”服务，即多一个问候、多跑一回路、多陪一分钟、多送一个微笑、多提供一次方便、多奉献一份爱心。护士承诺做到：三及时、四满意、四不要、五颗心，即观察病情及时、治疗处置及时、临床护理及时；病人满意、医生满意、同行满意、病人家属满意；不受病人钱物、不利用工作之便谋取私利、不与病人争吵、不讲不文明礼貌的话；对待病人热心、接受意见虚心、解释工作耐心、护理工作细心、一视同仁出于公心。同时在各项护理操作及检查前、中、后均设计有温馨提示卡，提醒病人应注意的事项，方便病人配合检查、治疗、护理，体现人性化关怀。此举带动了医院工作作风的进一步转变，把优质服务工作不断推向新的台阶。