3月21日下午，全市办信工作座谈会在我区召开。会议传达了全国办信工作会议精神，听取了各县（市、区）信访局办信办案工作的情况汇报。区委常委、政法委书记穆芹到会并讲话。市信访局领导、相关处室负责人和各县（市、区）信访局分管办信办案工作负责人、办信办案科科长出席了会议。

　　2007年,我区信访工作推行领导干部“一岗双责”制，各级、各部门领导班子成员按照分工要求，联系结合单位，包案包片包人处理信访问题。通过召开专题会议，主要领导亲自会办信访问题，全区召开信访工作会议30次以上。采取一人一策措施，办班化解信访老户，并为进京非正常上访人员举办了“三个讲清楚”教育学习班，帮助他们解决合理诉求，对他们进行法规和政策教育。据统计，我区去年共受理群众来信605件，来信总量同比大幅下降，重复信、联名信明显减少。完成上级交办的初信委托复信交办件、联名信交办件、异常信交办件共28件，来信办结率100%，回信率达80%以上，群众满意率达70%以上。

　　市信访局领导对我区办信办案工作给予充分肯定，并对全市下一步办信办案工作提出了建议。与会同志还对我区网上办信工作进行了现场观摩。