都办发【2008】36号

关于印发
《全区开展机关为企业服务月活动方案》的通知

各镇(区、街道)、区直各部门(单位)：

　　根据区委、区政府《关于在全区开展“深入解放思想、推进科学发展”教育实践活动的通知》部署要求，现将《全区开展机关为企业服务月活动方案》  (附后)印发给你们。希各级按照要求，以提升机关效能、打造盐城办事最快地区为着力点，精心组织，积极实施，切实做好为企业发展、项目建设服务工作，不断提升环境建设水平，为全区经济更好更快发展奠定坚实的基础。

中共盐城市盐都区委办公室
盐城市盐都区人民政府办公室
2008年5月6日

全区开展机关为企业服务月活动方案

　　根据区委、区政府《关于在全区开展“深入解放思想、推进科学发展”教育实践活动的通知》精神，安排在教育实践活动的第二阶段开展为企业服务月活动，现提出如下工作方案：

　　一、活动目的和时间要求   

　　本次活动以教育实践活动第一阶段学习调研排查的成果为基础，以教育实践活动第二阶段解决突出问题的要求为重点，以“强化服务、提速增效、推进科学发展”为主题，以实现工业经济“双过半”为目标，切实解决企业发展中面临的实际困难和问题，为全面完成全年目标任务，促进全区工业经济又好又快发展奠定基础。同时通过本次活动的开展，进一步推动机关作风转变和加强机关服务效能建设。

　　此次全区机关为企业服务月活动时间安排在5月份。

　　二、活动范围和内容

　　本次机关为企业服务月活动以区、镇(区、街道)机关为服务主体，以全区规模企业和重点项目为服务对象，采取区、镇(区、街道)联动、重抓本级的原则，区经贸委重点负责区直企业。结合区、镇(区、街道)各级机关挂钩服务企业制度，由领导干部带队，组织机关部门开展服务活动。主要任务是解决企业生产经营和项目建设中遇到的各种矛盾和问题；解决影响企业发展的外部环境问题，以及需要机关帮助协调解决的问题。

　　三、活动的具体步骤安排

　　全区机关服务企业月活动共分三个阶段实施：

　　 第一阶段(上旬)，调查收集问题，研究解决方案。根据全区教育实践活动第一阶段企业反映问题，各级机关要结合挂钩服务企业联系制度，采取“家家到”的方式，深入基层，走访企业，收集梳理企业反映的问题，认真排查问题的来龙去脉，分析问题的根源，拟定解决方案，研究解决的方法、措施。需区领导会办和区相关部门协调解决的问题，由区经贸委汇总整理后，报区“深入解放思想、推进科学发展”教育实践活动办公室。

　　第二阶段(中旬)，及时交办问题、加紧整改落实。根据第一阶段制定的企业反映问题解决方案，落实专人办理，涉及到需区领导会办和区相关部门协调解决的问题，由区教育实践活动办公室统一协调处理。针对面上的共性问题由区教育实践活动办公室汇总整理后交职能部门集中办理。企业问题办理情况要及时函复企业，对于短期难以解决的问题，要给企业明确的办理意见和处理时间，并按要求向区教育实践活动办公室报告。

　　第三阶段(下旬)，问题“回头看”，巩固活动成果。由区教育实践活动办公室和区经贸委对企业反映问题办理情况组织“回头看”。对已经解决的问题，要加强对企业的回访，收集企业的反馈意见；对办理进度慢、难度大的问题，要加大办结力度，加强跟踪督促，明确专人负责，确保问题在服务月内得到落实解决。

　　四、活动推进措施

　　1、加强组织领导。活动由区委、区政府统一领导，区教育实践活动办公室具体负责。各级机关要高度重视，按照“一个企业(项目)、一位领导、一套班子、一抓到底”的“四个一”工作机制，主要负责同志亲自抓，分管负责人和职能处(室)具体抓，做到“事事有交待、件件有着落”，确保各项措施落到实处。

　　2、加强活动宣传。由区教育实践活动办公室宣传教育组牵头，负责活动宣传计划制订和实施。报社、电视台、中国盐都网等新闻媒体要加大宣传力度，开辟专栏，着重报道领导干部带队服务企业、解决问题的情况；报道部门深入企业，帮助企业解决问题的情况，对活动进行多视角、全方位报道，造浓活动氛围，使企业感受到各级机关改进工作作风、提高服务水平的新变化。

　　3、加强督查考核。由区教育实践活动办公室督查指导组负责各阶段活动情况的督查，总结推广典型做法。活动结束后，广泛征求服务对象的意见，并对各部门工作作出总体评价，其结果作为作风民主评议、平时考核的重要内容。

　　附：盐都区重点工业企业挂钩服务情况表